Términos y condiciones
Política de calidad
Nuestra Misión
• La misión de CurarM es contribuir a mejorar la salud de las personas.
• Para conseguirlo llevamos a cabo nuestras actividades mejorando continuamente la calidad de nuestros servicios, situándonos un paso por delante de las expectativas de los pacientes.
• Trabajamos ayudando a los pacientes a que puedan recibir los tratamientos que les han prescrito sus profesionales sanitarios, adecuadamente y cuando los necesitan.
• Creemos que con nuestros servicios contribuimos a que los resultados que los medicamentos pueden lograr se alcancen en la práctica de la vida real.
Nuestra visión
• El futuro de nuestra empresa estará asegurado a través del compromiso con la calidad, el enfoque de servicio a los pacientes, así como por la cualificación e implicación de nuestros empleados. Siempre teniendo a las personas y la salud en el centro
Compromiso y valores estratégicos
• El empeño por satisfacer a los pacientes, merecer su confianza, y prestar un servicio de calidad adecuado a suss necesidades, desde la cercanía, será el punto de mira de todo lo que hagamos.
• Formar a nuestros profesionales de forma que adquieran conocimientos y habilidades, que les permitan afrontar sus funciones de forma eficaz y responsable.
• La base fundamental de la fuerza de nuestra empresa reside en los empleados, a los que procuraremos en todo momento un entorno de trabajo que facilite su motivación, implicación, competencia y orgullo por su contribución al trabajo realizado, así como unas condiciones de trabajo seguras y saludables.
• Promover en todo momento la responsabilidad y la sensibilidad con respecto a la mejora continua de la calidad.
• El futuro de nuestra empresa estará determinado por la calidad de nuestra respuesta a las necesidades de los pacientes. Solo de esta manera potenciaremos relaciones estables y duraderas con los pacientes que son actualmente nuestros clientes y conseguiremos otros nuevos.
• Garantizar la eficacia económica de la empresa frente al alto nivel de competitividad del mercado
Valores operativos
• Apoyaremos, daremos soporte y además desarrollaremos una organización que:
• Esté centrada en la mejora continua
• Esté dirigida a satisfacer las expectativas de los clientes y cumplir con requisitos legales y reglamentarios aplicables
• Se base en el trabajo en equipo
• Se comunique abiertamente y estimule respuestas
• Garantice la adecuada formación
• Ofrezca un ambiente de trabajo seguro
• Estimule la iniciativa, innovación y creatividad
• Reconozca los logros individuales y de equipo
• Compromiso social y transparente respecto a las actividades de la empresa
• Para conseguirlo fijaremos los indicadores correspondientes a cada uno de los parámetros medibles a los que asignaremos valores que constituirán nuestros objetivos para el periodo fijado, y progresivamente más ambiciosos.
• Objetivos que acompañarán a la presente declaración y que serán revisados conjuntamente en periodos prefijados.
• Las relaciones de nuestra empresa, con nuestros empleados, proveedores y clientes, serán honestas, objetivas y rectas, reconociendo siempre la dignidad de la persona como miembro del equipo.
Admitimos que estos son los valores compartidos dentro de la organización de CurarM, que pertenece a la empresa KONIC INNOVATION HEALTHCARE SERVICES, S.L.